REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „Chłonę Amelia Połeć”
§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem [adres strony www, np. www.chlone.pl] prowadzony jest przez firmę SKAUT P.P. H.U. Artur Połeć, ul. Poziomkowa 29i, 44-240 Żory, NIP: 6511559183, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Sklep działa pod nazwą handlową Chłonę Amelia Połeć.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@chlone.art
§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną chlone.art .
Towar/Produkt – odzież i akcesoria prezentowane w Sklepie.
§ 3. Zasady składania zamówień
Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia należy:
Wybrać Produkt, jego rozmiar oraz wariant, a następnie dodać go do koszyka.
Przejść do formularza zamówienia i wypełnić dane niezbędne do wysyłki.
Wybrać sposób dostawy i metodę płatności.
Zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności.
Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny).
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktów, w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
§ 4. Ceny, metody płatności i dostawa
Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które doliczane są na etapie podsumowania zamówienia.
Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą – obsługiwane przez serwis PayU (PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 7792308495). W ramach systemu PayU Klient może skorzystać m.in. z płatności BLIK, przelewów internetowych oraz kart płatniczych.
Przelew tradycyjny bezpośrednio na konto bankowe Sprzedawcy: 22 1160 2202 0000 0007 2317 0134.
Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – w przypadku dostawy kurierem InPost.
Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy InPost w następujących formach:
Dostawa do wybranego Paczkomatu InPost.
Dostawa przesyłką kurierską (Kurier InPost) pod adres wskazany przez Klienta.
Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i przygotowanie do wysyłki) wynosi od 1 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy lub w systemie PayU. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez firmę InPost (zazwyczaj 1-2 dni robocze).
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres [adres e-mail]).
Zwracany towar należy odesłać na adres: SKAUT P.P. H.U. Artur Połeć, ul. Poziomkowa 29i, 44-240 Żory.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu.
Zwracany Produkt w branży odzieżowej powinien posiadać oryginalne metki, nie nosić śladów użytkowania, prania ani zapachów (perfum, dymu), wykraczających poza zwykłe przymierzenie odzieży. W przeciwnym razie Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy.
§ 6. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@chlone.art lub drogą pocztową na adres firmy.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane reklamującego, opis wady (niezgodności), datę jej stwierdzenia oraz żądanie Konsumenta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, zwrot).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 2.09.2026